福田 健 「人は「話し方」で9割変わる」

人は「話し方」で9割変わる (リュウ・ブックス―アステ新書)

　最近仕事の合間は新書を読むようになったので、ここでも書いていきます。内容はメモ書き程度で。
・会話上手への第一歩：新鮮で相手に合う話題を選ぶ、相手や場の状況を読み取る、相手に応じて出方を変える
・相手が話にのってこないときはどうするか：声のかけ方を振り返る、返し方がヘタな人、警戒心が強い相手
・合言葉は「たちつてと、なかにはいれ」
・家族での会話を活性化するちょっとしたコツ：一日一回相手の目を見る、一日一回会話をする時間をとる、今日一日どんなことがあったか話す
・コミュニケーションの三条件：相互性、水平性、対面性
・会話の順番とりシステム
・積極的な聞き方
・自分の気持ちを上手に伝える表現法